遵义公交运营公司开展适老化线路志愿服务活动

为持续深化公交站点志愿服务，2025年10月12日新蒲赶集日当天，遵义公交运营党委组织二分公司生产团队前往人流密集的新蒲十字街公交站点，开展文明志愿服务。针对赶集日期间老年人出行游玩及购物人群集中的特点，志愿者重点围绕27路、32路两条适老化公交线路，重点为老年乘客提供安全便捷的出行保障。志愿者们提前到岗值守，为携带采购物品、行动不便的老年人提供细致周到的贴心服务。

志愿者们驻守在公交站点，温馨提醒过往车辆减速慢行。确保车辆依次有序进出站；引导老年人排队候车，有效预防因拥挤导致的意外发生。同时，他们主动伸出援手，协助老年人上下车，细心搀扶行动不便者，并帮助携带重物的老人传递物品，全力保障上下车过程的安全与秩序。二是叮嘱驾驶员需认真履行“精准服务、热情服务”职责，做到行车平稳、确保安全，并主动提醒老年乘客坐稳扶好、行驶中不更换座位或随意走动，待车辆停稳后再有序下车。志愿者同时提供线路咨询服务，耐心解答乘客疑问，为他们提供贴心服务，既有效提升"适老化"线路服务质量，又积极倡导关爱老年人的社会风尚。

今后，遵义公交将持续推进“适老化”线路志愿服务工作，为老年乘客提供便捷而舒适的公交出行体验，积极营造尊老、助老的良好社会氛围，全力打造公交系统优质高效的对外服务形象。